Mr Porter Erfahrungen

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Ich habe zum ersten Mal einen Kauf bei Mr. Porter getätigt, trotz der negativen Erfahrungen und kann nachfolgend diesen Händler nur weiterempfehlen.

Weshalb hier so viele negative Bewertungen niedergeschrieben sind, ist mir persönlich unerklärlich. Der Kundenservice hat sich direkt binnen 48 Stunden wegen eines Anliegens bei mir zurückgemeldet.

Die Kommunikation war reibungslos und hochfreundlich. Ich werde definitiv wiederholt einen Kauf bei Mr. Porter tätigen! Unterirdischer Kundenservice.

Auf eine Reklamation aufgrund von mangelnder Qualität und Beschwerde kommen nur vorgefertigte Antworten, man schafft es nicht mal die richtige Anrede auszuwählen, obwohl ich darauf schon mehrfach hingewiesen habe.

Auf meine Email wird in keinster Weise eingegangen. Ich erhalte lediglich die vorgefertigte Antwort, dass die Rückgabefrist von 28 Tagen verstrichen sei.

Dass es sich hierbei um eine Reklamation des Produkts handelt, scheint man nicht zu verstehen. Von konkurrierenden Shops bin ich einen deutlich freundlicheren und besseren Service gewöhnt.

Ich habe schon öfter hier bestellt, aber dies war das letzte Mal. Dann suche ich mir bei jedem Produkt lieber einen anderen Shop, der dieses vertreibt, als einen weiteren Euro hier auszugeben.

Ich habe mir vor zwei Wochen ein t Shirt bestellt und immer noch keine lieferbestätung erhalten. Abzocke - seit 2 Monaten warte ich auf die Rückerstattung - der Kundenservice ist der Schlechteste den ich je im Internet erlebt habe.

Ständig andere Ansprechpartner, erneut werden von mir als Kunden immer die selben Sachen abgefragt. Dies ist aber Sache von Mr. Porter, weil die rechtlich Auftraggeber der Rücksendung sind!

Meine beiden negativen Bewertungen wurden hier einfach gelöscht. Wer hier noch bestellt, darf sich nicht wundern, wenn er wie behandelt wird und seit Monaten auf sein Geld wartet.

Wenn das Geld bis zum Porter wegen Betrug beim Verbraucherschutz an. Lest euch weiter unten die Bewertungen durch.

Sondern wird bewusst so von mr. Als Stammkunde mehr als zufrieden! Rücksendungen, Erstattung, Kundenservice alles Top! Paket war schnell da, habe aber ein Problem mit der Bestellung.

Kundenservice antwortet seit einer Woche nicht und ans Telefon bekommt man auch keinen. Meine Erfahrungen mit MR. Die Sachen kamen in einem schönen Karton an, waren liebevoll und gut verpackt.

Versand ging zügiger als angegeben per DHL Express. Ich hoffe die Hose kommt noch weil sie noch verfügbar war als ich bestellt habe und sogar da stand das meine Bestellung vorbereitet wird aber weder meine Bestellung noch das ich bestellt habe wird nicht angezeigt.

Ulrike Blumenschein. Ich bestellte bei Mr. Angeblich brauchte Mr. Porter für die Bezahlung mit Kreditkarte eine 6 stellige Freigabenummer.

Rief meinen Krditkarteninhaber an, dieses gibts dort nicht. Schrieb 5 Mails, bat um Rückruf, dass ich eventuell mit paypal bezahle.

Nichts, es wurde einfach storniert. Das wars bei Mr. Totale Veralberung der Menschen. Bin entsetzt.

Keiner spricht dort deutsch, niemand ruft zurück, keinerlei Kundenservice. Schlechtester costumer Service Ever Ever Ever!!

Nach zig Telefonaten und Mails hab ich bis dato mein Geld immer noch nicht zurück! So geht Mann mit Kunden im luxussegment heutzutage normal nicht um!

Betrug könnte man auch sagen. Nun fühlt sich niemand zuständig. Das Prozedere der Rückerstattung zieht sich über Monate und bei telefonischer Rücksprache spricht man mit einem Kundenservice, das anscheinend nicht geschult ist und keine Angaben machen kann.

Trotz mehrfacher Nachfrage und Zusagen, dass der Sache nachgegangen wird, ist bislang nichts passiert. Ich bin skeptisch und werde hier garantiert nicht mehr bestellen.

Es gibt genug Alternativen. Der Kundenservice ist eine Frechheit, ich hab etwas bestellt und das Paket mit Unterschrift bestellt, das Paket ist nie angekommen und dann wollten sie dass ich es auch noch zahle!!!

Hallo, bin völlig unzufrieden mit dem Kundenservice von Mr. Informacje o danych w statystykach strony.

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Customer service is the worst I have came across. Avoid at all costs! Terrible customer service. Had to constantly chase Mr P up and finally arranged a pick up over a week later.

I received no confirmation of a pick up time and nothing to confirm the order was picked up - handed over in the bag it was delivered, so confirmation would provide some reassurance.

Terrible shopping experience with Mr P - will not be shopping with them again. Absolute shambles. Perhaps Mr Porter should take the money they spend on their packing and invest that in some proper customer service!

What an absolute disgrace! It is a good thing I took a picture of the item before I returned it so if they decide to go down this route with this false fraudulent claim they are going to be in for a surprise.

Seriously how can you hold onto a customers money for a full month without the basic courtesy of an email! Over a month later and still haven't received my refund for a return.

Now they are telling me I only have 28 days after I receive the item to return my order. Confusing, terrible, embarrassing.

I will contact my lawyer now as I have chat proof with one of their customer service members. They don't even try to keep a long-time customer.

This was my last order with them. In line with other reviews posted over the past few months, I am a long time customer of Mr Porter who will not be using their services again until I am certain that they have made substantial improvements to their customer service.

What little customer service I did receive consisted of generic apathetic replies, seemingly coming directly from a template.

Their customer service team replied to my emails after an extended period of time, and only after I had resent them. They refused to acknowledge that they were at fault, and I would caution anyone thinking of spending their money with Mr Porter now or in the foreseeable future, as you may end up out of pocket with a useless item to show for your troubles.

Awful online shopping experience! Not sure why there are so many bad reviews. Bought shoes during the recent sale and received a quick confirmation of the sale, a notice of shipment a week or so later, and received the shoes within days of shipment.

Great communication and an excellent product at a great price. What's not to like about that? As long as you don't have unreasonable expectations of immediate shipment in the midst of a pandemic, you'll be fine.

I ordered a leather jacket which arrived with a room key from the Greenwich Hotel in one pocket. I was asked to send customer service a photograph of the key with the jacket to them before I returned the jacket for an exchange.

No response from the company. When the exchange arrived it turned out to be the same jacket with the room key still in the same pocket. When I called to complain there was again no response as promised.

I sent the jacket back again. I wont do business with this company again. I would never have thought that customer service could be worse than that I experienced with Nectar Sleep - Mr.

Porter has managed it by some considerable margin. I ordered an item on 27 June and having TWICE received an incorrectly sized item despite numerous emails etc I am still to receive a refund.

What is most concerning is that MR P do not seem to understand how dishonourable and morally deficient it is to retain a customer's money whilst they mess around and in circumstances where they have never fulfilled their commitment i.

The money is largely irrelevant fortunately I can afford to be without it but that may not be the case with other customers , it is a matter of principle that Mr.

P simply does not understand. Nectar was a similar issue for me - take the customer's money and they'll return it eventually - if they have to and have not been able to wear the customer down with inept service.

How these chumps run a successful business is beyond me. These guys refund the item but NOT the shipping fee.

I will find a way to get it back. Overview Reviews About. See business transparency. Write a review. Filter by:.

I'm totally satisfied with the… I'm totally satisfied with the company's service. You've already flagged this. Dear Artyom, Thank you for taking the time to share your review.

Most recent order in early April … My most recent order in mid-June took 4 weeks to arrive, but the full payment was taken from my credit card just days after ordering.

Dear Adam, Thank you for taking the time to share your concern.

1 thoughts on “Mr Porter Erfahrungen

  1. Ich entschuldige mich, aber meiner Meinung nach irren Sie sich. Geben Sie wir werden es besprechen. Schreiben Sie mir in PM.

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